Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. TeilnahmeSie können an Veranstaltungen der Volkshochschule teilnehmen, wenn Sie das 15. Lebensjahr vollendet haben; eine Ausnahme bilden die Kinderkurse. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie Ihr Einverständnis zur Bezahlung der Gebühren und der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Volkshochschule.2. AnmeldungZur Teilnahme an Veranstaltungen ist eine schriftliche Anmeldung per Anmeldevordruck, online über unsere Internetseite oder persönlich in der VHS-Geschäftsstelle erforderlich. Der Vertrag kommt mit der Anmeldung und der Annahme durch die VHS zustande. Damit ist die Teilnehmerin / der Teilnehmer verbindlich angemeldet und auch im Verhinderungsfall bzw. Nichterscheinen zur Zahlung der Kursgebühr und etwaiger Materialkosten (z.B. Kochkurse) verpflichtet. Nicht vollständig ausgefüllte Anmeldungen können wir leider nicht bearbeiten. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie in der Regel keine weitere Benachrichtigung. Das heißt: „Keine Nachricht ist eine gute Nachricht“ - Für Ihre Anmeldung benötigen wir sowohl den Anmeldecoupon zum jeweiligen Kurs als auch einmalig ein SEPA-Basislastschriftmandat.
- Füllen Sie bitte pro Kurs ein Anmeldeformular aus.
- Notieren Sie sich Orte und Termine der belegten Kurse, bzw. bewahren Sie das Programmheft auf jeden Fall bis zum Kursende auf.
- Wir versenden in der Regel keine Anmeldebestätigung. Wenn Sie nichts von uns hören, wird die Veranstaltung, wie im Programm abgedruckt, durchgeführt. Falls sich etwas ändert, erhalten Sie umgehend Nachricht.
- Bei einer ONLINE-Anmeldung über unsere Homepage erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Bitte beachten: Wir benötigen zur Anmeldung zusätzliche ein handschriftlich unterschriebenes SEPA-Mandat!
Werden mehrere Teilnehmer durch eine Person angemeldet, so ist der Anmelder gleichzeitig Zahlungspflichtiger. Dies gilt auch für die Anmeldung über die Weitermeldelisten. 3. BezahlungAls Zahlungsart ist nur der Bankeinzug per SEPA-Lastschriftmandat möglich. Sie ermächtigen damit die VHS Erlenbach Zahlungen von Ihrem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weisen Sie Ihr Kreditinstitut an, die von der VHS Erlenbach auf Ihr Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Tragen Sie bitte deshalb in die Anmeldeformulare Ihre Bankverbindung ein. Mit Ihrer Unterschrift ermächtigen Sie die VHS zum Einzug fälliger Kurspreise. Der Bankeinzug durch die VHS erfolgt i.d.R. 21 Tage nach Kursbeginn. Ausnahmen sind Kochkurse, die bereits 6 Tage vor Kursbeginn abgebucht werden (siehe auch 9.2).
Im Ausnahmefall ist auch Barzahlung möglich. Diese muss bis spätestens 1 Woche vor Kursbeginn in der Stadtkasse der Stadt Erlenbach erfolgen.4. PrenotifikationMit der Anmeldung und der gleichzeitigen SEPA-Mandatserteilung, informieren wir Sie im passwortgeschützten Bereich unserer Homepage mindestens 14 Tage vorher über eine Abbuchung. Sie wissen also genau, an welchem Tag und mit welcher Summe Ihr Konto belastet wird. Wir teilen Ihnen unsere Gläubiger-Identifikationsnummer, Ihre Mandatsreferenz (Kundennummer) und den Zahlungsgrund (Kursnummer und -titel) mit. So können Sie die Abbuchung später genau zuordnen. Sobald Sie uns einmal ein Sammelmandat erteilt haben, können Sie weitere Anmeldungen bei fortlaufenden Kursen über unsere Weitermeldeliste vornehmen. 5. Einrichtung der SEPA-LastschriftenDie Umstellung auf das SEPA-Lastschriftverfahren ist für die Volkshochschule mit einem sehr großen Verwaltungsaufwand und erheblichen Kosten verbunden. Für eine Übergangszeit ermöglicht die VHS allen Teilnehmern eine kostenfreie Einrichtung ihres SEPA-Sammellastschriftmandats. Für SEPA-Lastschriftmandate, die uns bis zum 14.11.2014 (Poststempel) korrekt ausgefüllt erreichen, verzichten wir auf die Gebühren für die Aufnahme und Verarbeitung in unserem Verwaltungssystem. 6. RücklastschriftenAchten Sie bitte auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Bankverbindung. Wird die Lastschrift aus Gründen, die die VHS nicht zu verantworten hat, von der Bank nicht eingelöst (z.B. falsche Konto-Nr., Konto erloschen, mangelnde Deckung), werden die von der Bank erhobenen Rücklastschriftgebühren sowie eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 3 € der / dem Teilnehmer/in in Rechnung gestellt.
7. ZweckvereinbarungVon Teilnehmern des Landkreises Miltenberg, deren Gemeinden nicht der „Zweckvereinbarung VHS“ für den nördlichen bzw. den südlichen Landkreis Miltenberg beigetreten sind, wird ein zusätzlicher Beitrag von 10 € pro Kurs erhoben. 8. ErmäßigungenSie erhalten eine Ermäßigung von 20 %, wenn Sie - Schüler/in,
- Student/in,
- Wehr- oder Ersatzdienstleistender,
- Sozialhilfeempfänger/in oder arbeitslos
sind. Bitte legen Sie uns den entsprechenden Nachweis bei der Anmeldung vor. Von der Ermäßigung ausgenommen sind:Tages- und Wochenendseminare, Fahrten, Vorträge, Kurse für Behinderte, Kurse für Kinder, Kurse unter 25,- € und alle Kurse, die nicht in öffentlichen Schulräumen stattfinden. 9. Rücktritt und Erstattung von Kursgebühren9.1. Allgemein Rücktritte bzw. Abmeldungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen. Bei Sprachkursen ist ein Rücktritt von der Anmeldung nach dem 1. Kursabend möglich, bei allen anderen Kursen und Veranstaltungen spätestens 7 Tage vor Beginn. Es gilt der Posteingang. Die Kursgebühren können allerdings nur dann erstattet werden, wenn die Mindestbelegung weiterhin gewährleistet ist. Ein kürzerer Rücktritt vor Veranstaltungsbeginn bzw. ein Rücktritt nach Veranstaltungsbeginn ist nur im Krankheitsfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attests möglich. Es fällt dann in jedem Fall eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 15,- € an. Der Restbetrag wird als Gutschrift für das Folgesemester verrechnet.Die Vorschriften über Fernabsatzverträge finden keine Anwendung auf Verträge mit der Volkshochschule gem. BGB § 312b Abs. 3 Nr. 6.
Abmeldungen bei den Kursleitungen werden nicht anerkannt! Mit dem ersten Kurstag entsteht volle Gebührenpflicht, auch bei Nichtteilnahme. 9.2. KochkurseDa die Nahrungsmittel von der Kursleitung vor Kursbeginn eingekauft werden müssen, ist eine Abmeldung nur bis 7 Werktage vor Kursbeginn möglich. Kochkurse werden 6 Tage vor Kursbeginn abgebucht. Bei Nichtteilnahme werden die anteiligen Materialkosten in Rechnung gestellt. 10. MindestteilnehmerzahlDie Mindestteilnehmerzahl beträgt i.d.R. zehn Personen. Bei geringerer Teilnehmerzahl kann ein Kurs nur bei Gebührenerhöhung oder Stundenreduzierung stattfinden, unter der Voraussetzung, dass alle TeilnehmerInnen mit der getroffenen Regelung einverstanden sind. 11. StudienreisenBei den Studienreisen der VHS gelten gesonderte Bestimmungen und Vereinbarungen. Zu jeder Studienreise erstellt die VHS eine separate Ausschreibung, in der auch die Anmeldemodalitäten sowie Reiserücktrittsmöglichkeiten beschrieben sind. 12. Erschleichung einer DienstleistungTeilnehmer, die an Veranstaltungen oder Kursen ohne Bezahlung teilnehmen, erschleichen sich die Dienstleistung. Gegen sie wird Anzeige erstattet. Darüber hinaus wird die doppelte Kursgebühr fällig. Der Tatbestand ist dann gegeben, wenn bis zum Kursende die Kursgebühr nicht beglichen ist und auf das VHS-Mahnverfahren nicht mit der Begleichung der Schuld reagiert wurde. 13. Mahnungen Kursgebühren, die trotz Mahnung nicht entrichtet wurden unterliegen dem gesetzlich geregelten Mahnverfahren. Mit jeder Mahnung werden 5 € Mahngebühren zusätzlich in Rechnung gestellt. 14. TeilnahmebescheinigungNach regelmäßigem Besuch der Gesundheitskurse wird auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt, die Sie dann bei Ihrer Krankenkasse zur Kostenerstattung einreichen können. Falls Sie eine Bestätigung für das Finanzamt benötigen, akzeptiert diese den Abbuchungsauftrag auf ihrem Kontoauszug. Eine gesonderte Bestätigung wird nicht ausgestellt. 15. Lehrplanänderungen - Absage von Kursen Die VHS behält sich die Verlegung und die Absage von Kursen aus organisatorischen Gründen vor. Des Weiteren kann sich das Kursende aufgrund organisatorischer und technischer Gegebenheiten (z.B. Erkrankung der Kursleitung) verschieben. Dies berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung der Kursgebühr. Eine unwesentliche Veränderung des Kursinhaltes bzw. Wechsel des Dozenten berechtigt den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung der Gebühr. 16. HaftungDie VHS übernimmt keine Haftung bei Unfällen auf Wegen, in den Gebäuden und Unterrichtsräumen sowie bei Schäden jeglicher Art und bei Verlust von Kleidungsstücken und sonstigen Besitzgegenständen. Für Schäden, die die Teilnehmer/innen selbst verursachen, müssen sie auch selbst aufkommen.
17. UnterrichtsräumeDie Teilnehmer/innen werden gebeten, sich an die in den Schulen geltende Hausordnung zu halten. Wichtiger EDV-Hinweis: Zum Schutz vor Beschädigungen der EDV-Anlagen, insbesondere vor Virenbefall, dürfen nur von den Dozenten ausgegebene Speichermedien benutzt werden. Das Arbeiten mit eigenen Speichermedien ist verboten. Eine Zuwiderhandlung kann strafrechtliche Folgen haben. Die Teilnehmer erkennen diese Bedingungen bei Anmeldung an. 18. Gültigkeit der Allgemeinen GeschäftsbedingungenMit der Bekanntgabe dieser Geschäftsbedingungen verlieren die früheren Bedingungen ihre Gültigkeit. Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Vereinbarungen ungültig sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Vereinbarungen nicht. 19. DatenschutzerklärungWir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Die Personen bezogenen Daten verarbeiten wir nur für die Verwaltung unserer Kurse. In keinem Fall werden diese an Dritte weitergegeben. Stand: Juli 2014
Hinweis zum Datenschutz
Personenbezogene Daten (z.B. aus eMails) werden ausschließlich für interne Zwecke gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte Hinweise nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
